توجيهات رفع الشكاوى لمكتب مندوب الأقليات

 

 

 عندما تعلم مكتب مندوب الأقليات أنك وقع ضحية التمييز أو المعاملة غير اللآئقة ، فيمكنك تسريع النظر بالقضية إذا أخذت بالإعتبار الأمور التالية.

 

 يفضل أن تقدم الشكاوى كتابياً. ويمكنك إرسال الشكاوى بالبريد العادي أو بالبريد الإلكتروني أو بتسليمه باليد لمكتب مندوب الأقليات. ومن الجدير بالذكر أن لغات العمل في المكتب هي الفنلندية والسويدية والإنجليزية. وإذا لم تكن ملماً بهذه اللغات فيمكنك تحرير الشكوى بلغتك الأم. ويقوم مكتب مندوب الأقليات بترجمة رسالتك. ونحن نتمنى أن لا يتجاوز حجم الرسالة الصفحتين على أقصى حد.

 

 يجب أن تبين الشكوى ما يلي

-          الجهة المقصودة بالإنتقاد

-        متى حدث التمييز

-        ما هو الحادث أو التصرف أو القرار الذي يعتبره المشتكي تمييزاً عنصرياً أو خطاً

-        ما هو سبب إعتبار الحادثة برأي المشتكي تمييزاً عنصرياً أو خطأً

-        هل يمكن الحصول على دليل محدد (مثلاً قرار مييز)

-        هل رفعت دعوى في مكان آخر

-        هل لدى المشتكي معاون قانوني كالمحامي مثلاً

-          معلومات الإتصال بالمشتكي

 

 ومن المستحسن أن يرفق بالشكوى نسخة عن القرارات أوالوثائق الأخرى ذات الصلة بالشكوى.

 

 يمكن إرسال الشكوى

 

-        على العنوان البريدي:

 

-               بالبريد الإلكتروني:

-               ofm (at) ofm.fi

 

 ويمكنك أيضاً تسليم الشكوى باليد لبواب مكتب مندوب الأقليات على عنوان  Mikonkatu 25 , Helsinki. ويقع المكتب على بعد حوالي 500 متراً من محطة السكةالحديدية بهلسنكي وحوالي 200 متر محطة مترو كايسانيمي

 يجب الإتفاق مسبقاً على مواعيد المراجعات لتمكين كبير المفتشين من حجز موعد يتناسب مع الوقت المطلوب لعرض القضية وجمع المعلومات اللآزمة للنظر بالقضية وإستدعاء مترجم عند الضرورة.

 

 يمكنك الإستعلام بالهاتف من كبير المفتشين المناوب أيام العمل الساعة 10 – 12 برقم الهاتف 8666 878 071