Contactos

Factores a considerar:

• Los servicios de la oficina son gratuitos. Los gastos de las llamadas telefónicas cuestan al consumidor las tarifas normales según el tipo de contrato de su operador, no es necesario pagar ninguna comisión adicional. Si se solicita, la oficina puede telefonear al consumidor.
• Los clientes han de concertar las citas de antemano para que el inspector jefe encargado del caso pueda reservar el tiempo necesario requerido para cada caso, reunir la información necesaria sobre el caso en cuestión y coordinar, si fuese necesario, la presencia de un interprete.
• Si el demandante no sabe Finés, Sueco o Inglés, puede enviar la carta o correo electrónico también en su propio idioma y la oficina del Alto comisionado para minorías nacionales se encargará de que se traduzca al Finés. Sin que esto suponga gasto alguno al consumidor. Solicitamos que las cartas sean de una extensión máxima de dos páginas.