Служба для клиентов

В офисе уполномоченного по делам меньшинств существует служба для клиентов, которой можно
воспользоваться
  • если Вы столкнулись или стали свидетелем дискриминации по признаку Вашего этнического происхождения или из-за того, что Вы иностранец
  • если Вы испытываете рассисткое и неадекватное к Вам отношение по тем же причинам
  • по выше указанным причинам от имени другого лица или в совместном вопросе

В случаях дискриминации уполномоченный по делам меньшинств примет нужные меры.

Дискриминация не имеющая этнической почвы и не касающаяся иностранцев и консультации в данных случаях не входят в сферу деятельности уполномоченного по делам меньшинств.

 
В офис уполномоченного по делам меньшинств можно обратиться следующим образом:
 
Телефон 
 
Номер дежурного телефона 071 878 8666 (в будние дни с 10.00 до 12.00). Дежурящий старший инспектор дает консультации для выяснения вопроса и договаривается о возожных дальнейших действиях для продвижения дела.
 
По телефону мы можем обслужить Вас на финском, шведском и английском языках.

Дежурство прерывается на время обеденных перерывов и собраний. В этом случае звонки соединаются с оператором, который Вам подробнее скажет о возможности связаться с дежурным по службе для клиентов. 

Электронная почта или письмо

В случаях дискриминации или по другим вопросам с нами можно связаться по адресу электронной почты: ofm (at) ofm.fi 
 
Письма можно посылать по адресу:
Vähemmistövaltuutetun toimisto
PL 26
00023 VALTIONEUVOSTO
 
Письмо можно также оставить вахтеру, по адресу: Vuorikatu 20 A. Адрес находится в около 500 метрах от Хельсинкского железнодорожного вокзала и 200 метрах от станции метро Kaisaniemi.
 
Если Вы не знаете финского, шведского или английского языка, Вы можете доставить письмо или электронную почту на своем родном языке. В этом случае офис уполномоченного по делам меньшинств переведет письмо, что не понесет расходов клиентам. Доставленный текст должен быть, желательно, не более двух страниц.
 
Что нужно знать/помнить:
 
Услуги офиса являются бесплатными. Телефонные звонки несут только обычные расходы по согласованным с Вашим оператором тарифам, отдельно платить за услуги не надо. По Вашей просьбе мы можем Вам перезвонить.
 
О приеме в офисе нужно договариваться заранее, для того, что- бы старший советник, занимающийся делом, мог организовать нужное для приема время, собрать нужную информацию и, если требуется, предоставить переводчика.



< Назад > Печать страницы