คำแนะนำสำหรับทำเรื่องร้องทุกข์ส่งสำนักงานพิทักษ์ชนกลุ่มน้อย

 

เืมื่อท่านแจ้งเรื่องการกีดกันจากประสบการณ์ของท่านต่อสำนักงานพิทักษ์ชนกลุ่มน้อย การพิ

จารณาเรื่องที่เกิดขึ้นจะรวดเร็วขึ้นถ้าท่านคำนึงถึงเรื่องดังต่อไปนี้

 

เรื่องร้องทุกข์ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ท่านสามารถส่งเรื่องมาทางไปรษณีย์ อีเมล หรือนำ

ไปให้ที่แผนกรับเรื่องของสำนักงาน ภาษาที่ทางสำนักงานพิทักษ์ชนกลุ่มน้อยใช้คือ ภาษาฟินนิช สวิดิช และอังกฤษ ถ้าท่านไม่รู้ภาษาดังกล่าวนี้ ท่านเขียนเป็นภาษาแม่ของท่านก็ได้ ทางสำนักงาน

จะแปลจดหมายของท่านโดยท่านไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย ทางสำนักงานหวังว่าความยาวของจดหมาย

ที่ท่านส่งมาสูงสุดแค่สองหน้า

 

ในเรื่องร้องทุกข์ท่านจะต้องกล่าวถึง

-   ท่านตำหนิการกระทำของใคร

-   เรื่องเกิดขึ้นเมื่อไร

-   เกิดเรื่องอะไรขึ้น อะไรที่ผู้ร้องทุกข์ถือว่าวิธีการและการตัดสินใจเป็นการกีดกันชน

กลุ่มน้อยหรือมีข้อผิดพลาดอื่น ๆ

-   ทำไมผู้ร้องทุกข์จึงถือว่าวิธีการและการตัดสินใจเป็นการกีดกันชนกลุ่มน้อยหรือมีข้ิอ

ผิดพลาดอื่น ๆ

-   เรื่องดังกล่าวมีหลักฐานแน่นอนไหม (ตัวอย่างเช่น คำตัดสินที่เป็นการกีดกัน)

-   เรื่องนี้มีการดำเนินการตามกฎหมายที่อื่น ๆ หรือเปล่า

-   ผู้ร้องทุกข์มีผู้ช่วยเหลือไหม ตัวอย่างเช่น นักกฎหมาย

-   สถานที่ติดต่อกับผู้ร้องทุกข์

 

ท่านควรแนบสำเนาเอกสารเรื่องที่เกี่ยวกับคำตัดสินหรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องมาด้วย

 

ท่านสามารถส่งเรื่องร้องทุกข์ได้ตามวิธีต่อไปนี้

 

-     ที่อยู่ทางไปรษณีย์:

Vähemmistövaltuutettu

PL 26

00023 VALTIONEUVOSTO

 

-     ทางอีเมล:

ofm (at) ofm.fi

 

ท่านสามารถนำเีื่รื่องของท่านมาส่งที่สำนักงานได้ที่ Mikonkatu 25, Helsinki.

 

ถ้าท่านต้องการมาที่สำนักงานด้วยตัวเอง กรุณานัดหมายกับทางสำนักงานล่วงหน้า เพื่อเจ้าหน้า

ที่อาวุโสผู้รับผิดชอบจะได้สำรองเวลาไว้สำหรับเรื่องที่ท่านต้องการมาพบ อีกอย่างหนึ่งก็คือ การพิ

จารณาเรื่องต่าง ๆ ต้องใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูล และจัดการเตรียมหาล่ามไว้ด้วยในกรณีืี่ที่จำเป็น

ต้องใช้

 

ท่านสามารถติดต่อขอคำแนะนำทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่อาวุโสซึ่งอยู่เวรในวันทำงานได้ ตั้ง

แต่เวลา 10 – 12 น. หมายเลขโทรศัพท์ 071 878 8666 

 

การขอรับบริการจากสำนักงานไม่เสียค่าใช้จ่าย